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1、标准支持服务英文全称Essential Support Service，缩写ESS。2、金蝶标准支持服务是金蝶提供的基础保障服务，致力于提供金蝶软件运行范畴内的支持。它是金蝶运维服务方案中最重要的组成部分。3、客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。4、金蝶标准支持服务以在线、热线、远程三种服务方式提供

支持。

金蝶标准支持服务为您提供以下价值：1、快速解决应用问题，保障软件稳定运行。2、专业应用指导，迅速提升您的软件应用能力。3、修正数据错误，提供数据安全保障。4、第一时间提供软件最新版本，保证软件持续有效的更新。5、海量知识库，包含大量应用技巧、最佳实践等供您查询与学习交流。6、服务记录随时查阅，提供问题分析依据，规避后期风险。