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金蝶新闻

金蝶徐少春：所有的公司都将成为人工智能公司

5月20日通常是秀恩爱的日子，今年的520另一场别具生面的“秀”在上演，人与人工智能之间能有“爱”吗？正和岛的“爱@AI重构”——主题论坛正和岛广东岛邻机构成立三周年庆上，正和岛广东岛邻机构主席、金蝶创始人兼董事会主席徐少春将他心中大爱娓娓道来。以下为演讲实录：

今天是520，我们的主题“爱”和 “AI”（人工智能）都是热词，AI是未来十年最颠覆性的技术，不仅改变人类的生活，还改将企业的方方面面。

就像当年财务软件，它能代替人类枯燥重复的财务处理，那时没有大数据、没有云计算、没有计算机，那时人工智能还不够好，但是现在到了今天，我们赶上非常好的信息技术高速发展的时代，人工智能具有感知能力，特别是计算机图像技术的处理；具有计算能力，速度远远大于传统计算机的CPU的处理能力，可以处理更复杂的工作；还有认知能力，可以像云一样，代替人思考。这三项能力，是人工智能的最大动力，也对世界产生更大的能量。

我看过一个电影《The Girl King》，主角Christina非常具有颠覆性，她领导瑞典成为北欧最强大的国家。“To attain the truth in life, we must discard all the ideas we were taught. And reconstruct the entire system of our knowledge.为了寻求生命的真理，我们必须抛弃根深蒂固的理念，重建我们整个知识体系”。那么人工智能会导致我们企业产生什么样的变化？那些东西会“消失”？

众多传统终将消失

唯有创意的商业模式恒久长存

首先，许多的岗位会消失。《未来简史》谈到，将有47%的职业岗位将会因为人工智能而消失，第一个可能就是会计：会计能由机器人来代替，自动处理；另一个是行政办公：未来我们可能会有机器人办公，我们的办公室会消失，助理由机器人来代替；另一个是司机，我们可以用Uber的司机；同样，每一个企业不需要建一个很大的数据中心，也不需要IT，我们完全可以依赖于基于人工智能的云计算。

现代经济学家在统计中发现：第二产业受到人工智能影响最大，这是信息技术用于传统制造业、工业影响最大；传统制造业的装配、机械性的岗位将会被机器人代替。中等学历的人是最容易被颠覆，男性被机器人代替的可能性也比女性更大，原因女性非常擅长人际关系。人工智能将颠覆企业中很多的岗位，我们要提前做好准备。

大量支撑性的岗位将会被机器人代替，财务可以外包、行政流程可以被代替、生产知识可以被代替。很多基础设施，像办公室，也会消失。我们不需要办公室，甚至一些制造业的厂房也可以消失,可以云制造、共享厂房，企业也不需要IDC机房，人工智能将会对很多方面产生根本性的影响。那么，我们唯一要做就是设计新的商业模式，需要进行产品的创意，要向客户和用户发挥更大价值和创造力。新的的商业模式，将围绕人类内心去做。

人工智能终须依靠人心

唯有爱不可颠覆

未来的机器人会更加厉害，未来复杂枯燥的工作机器人都能做。当人工智能来了以后，我们就能去考虑一些新的商业模式。比如今天我们打电话，等几分钟的时间，司机才能到；而未来无人驾驶，司机资源就不需要时间，只要你心里面想，无人驾驶就能到你身边，你马上就能走，这个资源是无限的。

“共产主义”会因为人工智能的来到提前来临。还有无人超市，在这样的超市去走一圈，你不需要排队结账，你可以拿东西直接走。还有智能化的制造工厂，在闹市区也能打造高端的工厂，让一个能工巧匠，不管想做什么样的产品，都可以来智能厂房制造和生产。人工智能时代已经来临了。

做IT产业不容易，这个行业每天都在变、日新月异。在90年代，你去一家公司的财务部都是用算盘，现在财务都已经用软件和人工智能代替；在2014年“五四”，我把自己的笔记本电脑给拆了，那年8月8日，我和客户把服务器砸了，我可以用云服务，今天我们金蝶云服务的收入已经在集团占到20%，有了云服务，我们也才有发展大数据的资本。去年“五四”，我把办公室砸了，我们可以在任何地点和时间可以办公。今年“五四”，我们把ERP砸了，正因为未来的系统一定会考虑人工智能等新技术，整个系统未来都要重构。